Wasserschaden: Was tun in den ersten 24 Stunden?

Ein Wasserschaden trifft meistens völlig unvorbereitet – nachts, am Wochenende oder im Urlaub. Was viele nicht wissen: Die ersten 24 Stunden entscheiden, ob aus einem überschaubaren Schaden ein vier- oder fünfstelliges Sanierungsprojekt wird. Schimmel beginnt unter günstigen Bedingungen bereits nach 48 bis 72 Stunden zu wachsen, Estriche saugen sich innerhalb weniger Stunden voll. Wer richtig reagiert, spart Zeit, Geld und Nerven.

Schritt 1: Wasser abstellen – sofort und konsequent

Bevor Sie aufwischen, dokumentieren oder telefonieren – stoppen Sie zuerst die Wasserquelle. Bei einem Rohrbruch finden Sie den Haupthahn meist im Keller, in der Küche oder im Hauswirtschaftsraum. Drehen Sie ihn im Uhrzeigersinn vollständig zu. Bei Geräten wie Waschmaschine oder Spülmaschine reicht oft der Eckventilhahn dahinter.

Schritt 2: Strom in betroffenen Räumen abschalten

Wasser und Elektrizität sind eine lebensgefährliche Kombination. Schalten Sie im Sicherungskasten gezielt die Stromkreise der betroffenen Räume ab. Berühren Sie keine elektrischen Geräte oder Schalter, die nass geworden sind. Bei sichtbarem Wasser in Steckdosen oder Verteilerkästen: Hauptsicherung raus.

Schritt 3: Versicherung informieren – und alles dokumentieren

Wohngebäude- und Hausratversicherung verlangen eine zeitnahe Schadensmeldung. Rufen Sie Ihre Versicherung an, bevor Sie größere Aufräumarbeiten beginnen. Wichtig: Fotografieren und filmen Sie den Schaden ausgiebig, bevor Sie Wasser entfernen oder Möbel verschieben. Notieren Sie sich die Uhrzeit, wann Sie den Schaden bemerkt haben.

Schritt 4: Stehendes Wasser entfernen

Größere Wassermengen sollten so schnell wie möglich entfernt werden – mit Nasssauger, Eimern oder Tüchern. Vorsicht in Mietwohnungen: Wenn Wasser über Wände oder Decken zum Nachbarn dringen könnte, informieren Sie Hausverwaltung und Nachbarn sofort. Heben Sie elektrische Geräte und wertvolle Gegenstände aus der Wasserzone.

Schritt 5: Fachbetrieb für Leckortung und Trocknung rufen

Bei sichtbarem Wasser oder vermuteter Restfeuchte in Wänden, Böden oder Decken ist eine professionelle Trocknung Pflicht. Wir messen mit Feuchtigkeitssensoren und Thermografie, ob hinter Putz, im Estrich oder in der Dämmung noch Feuchte sitzt. Wird diese ignoriert, folgt zwangsläufig Schimmel – und der ist deutlich teurer zu sanieren als ein paar Tage Bautrocknung.

In Dortmund und Umgebung sind wir 24/7 erreichbar und in der Regel innerhalb von 30 bis 60 Minuten vor Ort. Wir koordinieren die komplette Sanierung – von der Leckortung über die Trocknung bis zur Wiederherstellung – und rechnen direkt mit Ihrer Versicherung ab.

Was Sie unbedingt vermeiden sollten

• Geöffnete Fenster bei kalten Außentemperaturen – das stoppt nicht die Feuchte in der Wand.
• Heizung auf Maximum drehen, ohne zu lüften – das treibt Feuchte in andere Bauteile.
• Schadensstelle eigenmächtig öffnen, bevor die Versicherung Bescheid weiß.
• Bautrocknungsgeräte aus dem Baumarkt ohne Messung einsetzen – ohne Restfeuchtemessung kann niemand sagen, wann der Schaden wirklich trocken ist.

Fazit

Schnell handeln, sauber dokumentieren, früh den Fachbetrieb einbinden – mit dieser Reihenfolge halten Sie den Schaden klein. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie uns lieber einmal zu früh als zu spät an. Unsere Erstberatung am Telefon ist immer kostenlos.