Wasserschaden: Was tun in den ersten 24 Stunden?

Ein Wasserschaden trifft meistens völlig unvorbereitet – nachts, am Wochenende oder im Urlaub. Was viele nicht wissen: Die ersten 24 Stunden entscheiden, ob aus einem überschaubaren Schaden ein vier- oder fünfstelliges Sanierungsprojekt wird. Unter feucht-warmen Bedingungen können Schimmelsporen schon nach wenigen Tagen auskeimen, Estriche saugen sich oft innerhalb weniger Stunden voll. Wer richtig reagiert, spart Zeit, Geld und Nerven.

Schritt 1: Wasser abstellen – sofort und konsequent

Bevor Sie aufwischen, dokumentieren oder telefonieren – stoppen Sie zuerst die Wasserquelle. Bei einem Rohrbruch finden Sie den Haupthahn meist im Keller, in der Küche oder im Hauswirtschaftsraum. Drehen Sie ihn im Uhrzeigersinn vollständig zu. Bei Geräten wie Waschmaschine oder Spülmaschine reicht oft der Eckventilhahn dahinter.

Schritt 2: Strom in betroffenen Räumen abschalten

Wasser und Elektrizität sind eine lebensgefährliche Kombination. Schalten Sie im Sicherungskasten gezielt die Stromkreise der betroffenen Räume ab. Berühren Sie keine elektrischen Geräte oder Schalter, die nass geworden sind. Bei sichtbarem Wasser in Steckdosen oder Verteilerkästen: Hauptsicherung raus.

Schritt 3: Versicherung informieren – und alles dokumentieren

Wohngebäude- und Hausratversicherung verlangen eine zeitnahe Schadensmeldung. Rufen Sie Ihre Versicherung an, bevor Sie größere Aufräumarbeiten beginnen. Wichtig: Fotografieren und filmen Sie den Schaden ausgiebig, bevor Sie Wasser entfernen oder Möbel verschieben. Notieren Sie sich die Uhrzeit, wann Sie den Schaden bemerkt haben.

Schritt 4: Stehendes Wasser entfernen

Größere Wassermengen sollten so schnell wie möglich entfernt werden – mit Nasssauger, Eimern oder Tüchern. Vorsicht in Mietwohnungen: Wenn Wasser über Wände oder Decken zum Nachbarn dringen könnte, informieren Sie Hausverwaltung und Nachbarn sofort. Heben Sie elektrische Geräte und wertvolle Gegenstände aus der Wasserzone.

Schritt 5: Fachbetrieb für Leckortung und Trocknung rufen

Bei sichtbarem Wasser oder vermuteter Restfeuchte in Wänden, Böden oder Decken ist eine fachgerechte Trocknung in aller Regel sinnvoll. Wir messen mit Feuchtigkeitssensoren und Thermografie, ob hinter Putz, im Estrich oder in der Dämmung noch Feuchte sitzt. Bleibt Feuchte unentdeckt, steigt das Risiko von Schimmelbildung und Folgeschäden deutlich.

In Dortmund und Umgebung sind wir über den Notruf erreichbar und koordinieren die Sanierung – von der Leckortung über die Trocknung bis zur Wiederherstellung. Wie die Abrechnung mit Ihrer Versicherung läuft, klären wir vorab gemeinsam mit Ihnen.

Was Sie unbedingt vermeiden sollten

• Geöffnete Fenster bei kalten Außentemperaturen – das stoppt nicht die Feuchte in der Wand.
• Heizung auf Maximum drehen, ohne zu lüften – das treibt Feuchte in andere Bauteile.
• Schadensstelle eigenmächtig öffnen, bevor die Versicherung Bescheid weiß.
• Bautrocknungsgeräte ohne begleitende Messung einsetzen – ohne Restfeuchtemessung lässt sich kaum beurteilen, wann ein Bauteil wirklich trocken ist.

Fazit

Schnell handeln, sauber dokumentieren, früh den Fachbetrieb einbinden – mit dieser Reihenfolge halten Sie den Schaden klein. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie uns lieber einmal zu früh als zu spät an. Unsere Erstberatung am Telefon ist immer kostenlos.